Mediation und Konfliktklärung im Norden
Professionelle Mediation
Konflikte sind fester Bestandteil der menschlichen Zusammenarbeit, sofern sie produktiv gelöst werden. Schwelen sie jedoch unter der Oberfläche oder eskalieren, können sie die Kommunikation blockieren, Arbeitsprozesse lähmen und uns Energie rauben. In diesen Fällen ist eine professionelle Konfliktklärung sinnvoll.
Mediation und Konfliktklärung im Norden
Bevor NICHTS Mehr Geht!
- Wenn in Ihrem Team die Arbeitsatmosphäre schon länger angespannt ist
- wenn nicht mehr produktiv gearbeitet wird
- oder es zu ständigen Reibereien kommt und
- die Team-Kräfte in Konflikten, Intrigen oder Misstrauen gebunden sind,
dann ist es Zeit für eine professionelle Konflikmoderation.
Unser Vorgehen
Zielgruppe und Teilnehmer:innen:
Alle Teams, Führungskräfte und ihre Mitarbeiter:innen, die mit einer externen Beraterin die aktuelle Arbeitssituation klären und verbessern wollen. An einer Konflikmoderation nehmen alle betroffenen Personen teil.
Ziel
Mit den 6 Schritten der Mediation unterstützen wir Sie, die angespannte und arbeitsfeindliche Atmosphäre sinnvoll zu verändern. Gemeinsam begeben wir uns mit Ihnen und den beteiligten Personen auf einen Weg der Klarheit und Offenheit: Alte Verletzungen und Missverständnisse werden geklärt und neue klare Schritte für die Zukunft gefunden.
Klärungshilfe ist ein praxisnahes, seit Jahren erfolgreich eingesetztes Instrument, um Konflikte in Teams zu bewältigen. Im Gegensatz zu anderen Methoden werden die Spannungen und Konflikte nicht »zugedeckt«, sondern in einem sicheren Rahmen thematisiert. Wenn alle Beteiligten wirklich verstanden haben, was in jeder Person vorgeht, können die Ziele geklärt und zu guter Letzt Lösungen gefunden werden.
Vorgehen
- ein kostenloses telefonisches Vorgespräch zur Klärung, ob das Instrument der Klärungshilfe für Ihre Situation angemessen ist
- jeweils ein Vorgespräch von ca. 1 Stunde einzeln mit allen Konfliktparteien
- Konfliktanalyse durch die Mediatorin, Vorschlag des weiteren Vorgehens mit der Führungskraft
- Moderation der Konfliktparteien und Entwickeln von tragfähigen Lösungen
Grundsätze
- Konflikte sind grundsätzlich „Chefsache“.
- Alle Beteiligten sind verantwortlich für die Lösungen.
- Klärungshelfer:innen sind allparteilich, setzen sich also für eine gute Lösung für alle Parteien gleichermaßen ein, und sorgen für Klarheit der Situation.
- In der Konfliktmoderation garantieren wir, dass der Austausch untereinander fair und wahrhaftig ist.
- Mediationen finden im Dreischritt statt: Verstehen – Klären – Lösen