In den vergangenen Monaten wurde vielerorts die stark auf Präsenz ausgerichtete Arbeitswelt abgelöst durch eine neue Normalität. Für viele Organisationen ist klar: Reine Arbeit von Zuhause soll so nicht bleiben, jedoch soll Remote-Arbeit fester Bestandteil der Arbeitswelt werden. Arbeit wird also hybrid.
Damit die hybride Zusammenarbeit gelingt, sind besondere Führungskompetenzen gefragt. Doch wie sieht es bei Ihnen aus, kommen Ihnen die folgenden Stolpersteine bekannt vor?
- Die Verführung der kurzen Wege: Ich spreche als Führungskraft mit den Mitarbeiter:innen, die gerade im Büro sind. Auch Small-Talk mit den Menschen vor Ort ist einfacher und leichter. Die Kolleg:innen zu Hause werden bei Abstimmungsgesprächen und der Vergabe von Aufgaben schlichtweg „vergessen“.
- Lagerbildung („Die“ und „Wir“) zwischen den Personen, die dauerhaft im Büro arbeiten und denen, die auch Remote von zu Hause arbeiten – verbunden mit allen Vorurteilen: Was machen „die“ zuhause eigentlich den ganzen Tag?
- „Krumme Übergangsregelungen“ statt bewusster Gestaltung der neuen Situation: Pandemiebedingt sind wir alle müde und haben eventuell keine Energie mehr, den neuen Zustand aktiv zu gestalten. Keine Disziplin in Vikos? Nicht-Einhalten der Kommunikationswege? Hier besteht die Gefahr, dass sich Gewohnheiten einschleichen, die später nur schwer abzubauen sind.
- Das Pandemie vorbei? Super, dann kann es ja weiter gehen wie früher! Wir versuchen weiter zu machen wie vor der Pandemie – heißt, alle Mitarbeiter:innen sollen möglichst im Büro arbeiten, damit ich sie ständig sehen kann; auch, wenn mein Team das nicht recht nachvollziehen kann und sich dagegen wehrt.
Die Kernaufgaben, um erfolgreich remote und hybrid zu führen
Grundsätzlich sind die Führungsaufgaben beim remote- oder hybriden Führen genau die gleichen Führungsaufgaben, die Führungskräfte immer schon haben. In dieser Konstellation gibt es jedoch einige Besonderheiten, die es zu beachten gilt:
- Sorgen Sie für planbare Transparenz. Wer ist wann im Home-Office? Wie sind die Absprachen mit der/ dem jeweiligen Kolleg:in? Was ist ohne Rücksprache entscheidbar?
- Gestalten Sie aktiv die Kommunikation. Schaffen Sie Erwartungsklarheit und definieren Sie gemeinsam Regeln, z.B.: Wie können wir im Team unsere Kommunikation sinnvoll verabreden? Welches Kommunikationsmittel nutzen wir wann? Was geben wir wann über welchen Kommunikationskanal weiter?
- Regeln Sie die Erreichbarkeit. Gibt es feste Zeiten, an denen die Kolleg:innen, die Remote von zu Hause arbeiten, auf jeden Fall erreichbar sind? Wann will ich als Führungskraft für die Kolleg:innen erreichbar sein?
- Suchen und halten Sie den Kontakt. Finden Sie neue Rituale, z.B. wöchentliche Kontakttermine mit den Menschen, die viel von zuhause arbeiten. Fragen Sie sich auch: Wie kann die Arbeit und der Erfolg von den remote Arbeitenden auch im Team sichtbar gemacht werden? Wie kann ich regelmäßig Feedback über geleistete Arbeit geben?
- Unterstützen Sie aktiv das Teamerleben. In der Krisenzeit der Pandemie hat sich in vielen Teams ein starker Teamgeist und ein hohes Kohäsionslevel eingestellt. Diesen Teamgeist nach der Pandemie hochzuhalten, erfordert aktives Engagement. Erreichte Ziele müssen an alle kommuniziert werden. Bestimmte Rituale – wie z.B. ein jährlicher Teamtag in Präsenz mit allen Teammitgliedern mit einer Retrospektive (Rückblick auf die Zusammenarbeit) kann das Team im Zusammenhalt und Miteinander stärken.
- Ermöglichen Sie Erholung. Viele Menschen berichten uns vom Druck, im Home Office in jeder Minute erreichbar sein zu müssen, damit kein falscher Eindruck entsteht. Achten Sie als Führungskraft darauf, dass es eine gute Abgrenzung zwischen Beruf und Privat gibt. Kommunizieren Sie aktiv, dass auch im Home Office regelmäßig Pausen gemacht werden dürfen und sollen.
- Lassen Sie los. Haben Sie Vertrauen in die Selbstorganisation der Mitarbeiter:innen. Ein Führen über Ziele ist hilfreicher als die bloße Kontrolle, wie lange mein:e Mitarbeiter:in online ist.
Zur aktiven Gestaltung der Führungsarbeit im hybriden Raum haben wir von Profitraining das Seminar „Führen auf Distanz“ für Sie entwickelt. In diesem Rahmen stellen wir Ihnen viele praktische Ansätze und Tools vor, um erfolgreich auf Distanz zu führen. Weitere Angebote für Mitarbeiter:innen und Führungskräfte finden Sie auf unserer Seminarseite. Sprechen Sie und gerne an, wie beraten Sie zu passenden Formaten für Ihre Anforderungen.
Autorin: Ute Lamboley
Foto: Los Muertos Crew von Pexels